Dasar Privasi flay99
Privasi anda adalah keutamaan utama kami. Dokumen ini menerangkan dengan terperinci bagaimana flay99 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda sebagai pengguna platform pertaruhan dalam talian kami di Malaysia.
flay99 mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi data peribadi setiap pengguna. Berikut adalah prinsip utama yang mengasas Dasar Privasi kami.
Enkripsi Data Bertaraf Tinggi
Semua data peribadi yang dihantar antara peranti anda dan pelayan flay99 dilindungi dengan enkripsi SSL/TLS 256-bit. Teknologi perlindungan ini sama dengan yang digunakan oleh institusi kewangan dan bank utama di seluruh dunia.
Tiada Penjualan Data Kepada Pihak Ketiga
flay99 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda adalah milik anda — kami hanya menggunakannya untuk tujuan operasi platform yang dinyatakan.
Kawalan Penuh di Tangan Anda
Pengguna flay99 mempunyai hak penuh untuk mengakses, meminda, memuat turun, dan memohon penghapusan data peribadi mereka pada bila-bila masa. Proses permohonan mudah dan boleh dilakukan melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Tempoh Penyimpanan Data yang Jelas
flay99 hanya menyimpan data peribadi selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang dan keperluan kawal selia yang berkaitan. Setelah tempoh berakhir, data dilupuskan secara selamat.
Tindak Balas Pantas Atas Pelanggaran Data
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan data, flay99 komited untuk memaklumkan pengguna yang terjejas dalam tempoh 72 jam. Kami mempunyai protokol tindak balas insiden yang komprehensif untuk meminimumkan impak kepada pengguna.
Pematuhan Standard Antarabangsa
Dasar Privasi flay99 dirangka selaras dengan standard perlindungan data antarabangsa dan keperluan kawal selia lesen antarabangsa kami. Ini memastikan tahap perlindungan data yang konsisten dan boleh dipercayai untuk semua pengguna di Malaysia.
Pengenalan
Dasar Privasi ini ("Dasar") dikeluarkan oleh flay99, platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang beroperasi di bawah lesen antarabangsa dan boleh diakses melalui flay99.app. Dokumen ini menerangkan secara terperinci bagaimana flay99 mengumpul, menggunakan, memproses, menyimpan, melindungi, dan dalam keadaan tertentu berkongsi data peribadi pengguna platform kami.
flay99 mengiktiraf bahawa privasi data peribadi adalah hak asasi setiap individu. Sebagai platform yang bertanggungjawab, kami komited untuk memastikan setiap maklumat yang anda percayakan kepada kami diurus dengan teliti, selamat, dan telus. Dasar ini juga mencerminkan komitmen kami terhadap standard perlindungan data yang diiktiraf secara antarabangsa.
Dengan mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan flay99, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Dasar ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab flay99.
Nota Penting
Dasar Privasi ini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026. flay99 berhak untuk mengemas kini Dasar ini dari semasa ke semasa. Pengguna akan dimaklumkan mengenai sebarang perubahan material melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan platform flay99 selepas perubahan tersebut diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.
Definisi
Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan melainkan konteks menghendaki maksud yang berlainan:
| Istilah | Maksud |
|---|---|
| Data Peribadi | Sebarang maklumat yang berkaitan dengan individu yang dikenal pasti atau boleh dikenal pasti, termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, maklumat kewangan, dan data penggunaan platform. |
| Pemprosesan | Sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, penghapusan, atau sebarang bentuk pengurusan data yang lain. |
| Pengawal Data | flay99, sebagai entiti yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi pengguna platform. |
| Pemproses Data | Pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak flay99, seperti pembekal perkhidmatan pembayaran, pembekal permainan, dan perkhidmatan pengkomputeran awan. |
| Pengguna / Subjek Data | Individu yang datanya diproses oleh flay99 — termasuk pemain berdaftar, pemohon akaun, dan pelawat laman web flay99. |
| Persetujuan | Persetujuan bebas, spesifik, bermaklumat, dan tidak berbelah bahagi oleh Pengguna terhadap pemprosesan data peribadi mereka untuk satu atau lebih tujuan yang dinyatakan. |
| Pelanggaran Data | Insiden keselamatan yang mengakibatkan pendedahan, akses tidak sah, pengubahan, atau kehilangan data peribadi yang disimpan oleh flay99, sama ada secara tidak sengaja atau haram. |
Kategori Data Peribadi Yang Dikumpul
flay99 mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan data yang kami kumpulkan:
3.1 Data Pengenalan Diri
| Jenis Data | Contoh | Keperluan |
|---|---|---|
| Nama Penuh | Nama seperti dalam MyKad atau pasport | Wajib |
| Nombor Pengenalan | Nombor MyKad, nombor pasport | Wajib (KYC) |
| Tarikh Lahir | DD/MM/YYYY | Wajib (Pengesahan umur) |
| Jantina | Lelaki / Perempuan | Pilihan |
| Gambar / Selfie KYC | Gambar muka bersama dokumen pengenalan | Wajib (KYC) |
3.2 Data Hubungan
- Alamat e-mel yang aktif dan boleh dihubungi.
- Nombor telefon bimbit Malaysia (contoh: 012-XXXXXXX, 011-XXXXXXXX).
- Alamat kediaman semasa yang lengkap termasuk poskod dan negeri.
3.3 Data Kewangan
- Maklumat akaun bank (nama bank, nombor akaun untuk tujuan pengeluaran).
- Butiran e-wallet (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay — nombor telefon yang terdaftar).
- Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran pada platform flay99.
- Rekod pertaruhan dan aktiviti permainan untuk tujuan akauntabiliti dan pencegahan pengubahan wang haram.
3.4 Data Teknikal & Penggunaan
- Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, dan jenis pelayar web.
- Data log akses termasuk tarikh, masa, dan halaman yang dilawati.
- Data kuki dan teknologi penjejakan yang berkaitan.
- Maklumat lokasi geografi umum (peringkat negeri/bandar — bukan GPS tepat).
Data Sensitif
flay99 tidak mengumpul data peribadi yang sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama, pandangan politik, atau orientasi seksual melainkan diwajibkan secara khusus oleh undang-undang atau keperluan kawal selia. Sebarang pengumpulan data sensitif akan dilakukan hanya dengan persetujuan nyata anda.
Cara Pengumpulan Data
flay99 mengumpul data peribadi anda melalui saluran berikut:
4.1 Terus daripada Anda
- Semasa proses pendaftaran akaun flay99 apabila anda mengisi borang pendaftaran.
- Semasa proses pengesahan identiti KYC apabila anda mengemukakan dokumen pengenalan.
- Apabila anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan flay99 melalui e-mel.
- Apabila anda mengemas kini profil akaun atau maklumat pembayaran anda.
- Apabila anda mengambil bahagian dalam promosi, peraduan, atau tinjauan yang dianjurkan oleh flay99.
4.2 Secara Automatik Semasa Penggunaan Platform
- Data log pelayan yang direkodkan secara automatik setiap kali anda mengakses platform flay99.
- Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa yang dipasang dalam pelayar web anda.
- Data aktiviti pertaruhan dan permainan yang direkodkan oleh sistem flay99.
- Data prestasi teknikal dan ralat sistem untuk tujuan penyelenggaraan dan penambahbaikan.
4.3 Daripada Pihak Ketiga
- Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang kami gunakan untuk proses KYC.
- Pembekal perkhidmatan pembayaran seperti FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, dan Public Bank untuk mengesahkan transaksi.
- Pangkalan data pematuhan dan senarai hitam perjudian untuk tujuan pencegahan penipuan dan pematuhan kawal selia.
Tujuan Pemprosesan Data
flay99 memproses data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan. Berikut adalah tujuan utama pemprosesan data kami:
Pengurusan Akaun & KYC
Mendaftar, mengesahkan, mengurus, dan mengekalkan akaun pengguna. Ini termasuk pengesahan umur dan identiti (KYC) yang diwajibkan untuk memastikan kepatuhan terhadap syarat kelayakan platform.
Pemprosesan Transaksi Kewangan
Memproses deposit, pengeluaran, dan transaksi kewangan lain dengan selamat. Data kewangan digunakan untuk mengesahkan identiti pembayar dan memastikan transaksi yang tepat dan selamat.
Pematuhan Undang-undang & Kawal Selia
Memenuhi kewajipan pematuhan termasuk pencegahan pengubahan wang haram (AML), pembiayaan keganasan (CTF), keperluan KYC, dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan.
Sokongan Pelanggan
Memberikan respons kepada pertanyaan, aduan, dan permintaan sokongan teknikal daripada pengguna. Data digunakan untuk mengesahkan identiti pengguna dan memberikan bantuan yang relevan.
Peningkatan Perkhidmatan
Menganalisis corak penggunaan platform untuk menambah baik ciri, prestasi, dan pengalaman pengguna. Analisis ini dilakukan secara agregat dan tanpa mendedahkan identiti pengguna secara individu.
Komunikasi Pemasaran
Menghantar maklumat promosi, tawaran khas, dan kemas kini platform kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan. Pengguna boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.
Asas Undang-undang Pemprosesan Data
flay99 memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah seperti berikut:
- Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan adalah perlu untuk melaksanakan kontrak (Terma & Syarat) antara flay99 dan pengguna, termasuk menyediakan perkhidmatan pertaruhan, memproses pembayaran, dan mengurus akaun.
- Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan adalah perlu untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai kepada flay99, termasuk keperluan KYC, pelaporan AML/CTF, dan arahan pihak berkuasa kawal selia.
- Kepentingan Sah: Pemprosesan adalah perlu untuk kepentingan sah flay99 atau pihak ketiga, seperti pencegahan penipuan, keselamatan rangkaian, dan penambahbaikan perkhidmatan, dengan syarat kepentingan ini tidak mengatasi hak asas pengguna.
- Persetujuan: Untuk pemprosesan tertentu seperti komunikasi pemasaran dan analitik pilihan, flay99 bergantung kepada persetujuan nyata yang diberikan oleh pengguna. Persetujuan ini boleh ditarik balik pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelum penarikan balik.
Perkongsian & Pendedahan Data
flay99 tidak menjual atau mendedahkan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam keadaan terhad dan untuk tujuan operasi yang sah, flay99 mungkin berkongsi data dengan pihak-pihak berikut:
7.1 Pembekal Perkhidmatan yang Dipercayai
flay99 melibatkan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang bertindak sebagai Pemproses Data bagi pihak kami. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data untuk tujuan mereka sendiri. Ini termasuk:
- Pembekal perkhidmatan pengesahan identiti KYC.
- Gerbang pembayaran dan institusi kewangan (FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank).
- Pembekal perkhidmatan pengkomputeran awan dan penyimpanan data.
- Pembekal perisian permainan dan penyedia kandungan kasino.
- Perkhidmatan analitik dan pengurusan penipuan.
7.2 Pematuhan Undang-undang
flay99 boleh mendedahkan data peribadi pengguna apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah, termasuk kepada:
- Pihak berkuasa kawal selia yang mengeluarkan lesen operasi kami.
- Agensi penguatkuasaan undang-undang dalam siasatan jenayah kewangan atau penipuan.
- Unit Perisikan Kewangan (Financial Intelligence Unit) dalam kes yang berkaitan dengan AML/CTF.
Yang Tidak Kami Lakukan
flay99 tidak akan menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pengiklan pihak ketiga, broker data, atau mana-mana pihak komersial yang tidak mempunyai hubungan langsung dengan perkhidmatan flay99. Ini adalah komitmen mutlak kami kepada semua pengguna.
Keselamatan Data
flay99 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi pengguna daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan, atau kehilangan. Langkah-langkah ini merangkumi:
8.1 Langkah Keselamatan Teknikal
- Enkripsi data dalam transit menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar pengguna dan pelayan flay99.
- Enkripsi data yang disimpan (data at rest) untuk semua maklumat sensitif termasuk kata laluan (menggunakan algoritma hashing bcrypt) dan maklumat kewangan.
- Tembok api (firewall) dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS/IPS) yang dikemas kini secara berkala.
- Penggunaan pengesahan dua faktor (2FA) untuk kawalan akses dalaman ke sistem pengurusan data.
- Pengimbasan kerentanan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.
8.2 Langkah Keselamatan Organisasi
- Akses kepada data pengguna dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan akses berkenaan untuk melaksanakan tugas mereka sahaja (prinsip keistimewaan minimum).
- Semua kakitangan flay99 yang mengendalikan data pengguna tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang mengikat.
- Latihan kesedaran keselamatan data dijalankan secara berkala kepada semua kakitangan yang relevan.
- Prosedur tindak balas insiden keselamatan data yang telah diuji dan didokumenkan.
Pemberitahuan Pelanggaran Data
Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan data peribadi pengguna, flay99 akan memaklumkan pengguna yang terjejas dalam tempoh 72 jam selepas kami mengetahui insiden tersebut, melalui e-mel yang didaftarkan atau notifikasi dalam platform. Pemberitahuan akan mengandungi maklumat tentang sifat pelanggaran, data yang terlibat, dan langkah-langkah yang sedang diamb il untuk menangani situasi tersebut.
Tempoh Penyimpanan Data
flay99 hanya menyimpan data peribadi selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang dan keperluan kawal selia. Jadual berikut menggambarkan tempoh penyimpanan bagi setiap kategori data:
| Kategori Data | Tempoh Penyimpanan | Justifikasi |
|---|---|---|
| Data Pengenalan KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Keperluan kawal selia AML/CTF |
| Rekod Transaksi Kewangan | 7 tahun | Keperluan undang-undang dan audit |
| Sejarah Pertaruhan | 5 tahun | Pematuhan kawal selia & penyelesaian pertikaian |
| Log Komunikasi Sokongan | 3 tahun | Penyelesaian aduan & penambahbaikan perkhidmatan |
| Data Log Teknikal | 90 hari | Keselamatan & penyelesaian masalah teknikal |
| Data Pemasaran (dengan persetujuan) | Sehingga persetujuan ditarik balik | Berdasarkan persetujuan pengguna |
| Data Pengecualian Diri | Minimum 5 tahun | Perjudian bertanggungjawab & perlindungan pengguna |
Setelah tempoh penyimpanan tamat, data peribadi akan dilupuskan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan, atau dianonimkan secara kekal supaya tidak dapat dikaitkan dengan mana-mana individu yang dikenal pasti.
Hak Pengguna
Sebagai pengguna flay99, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. flay99 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam tempoh yang munasabah:
Hak Akses
Anda berhak untuk memohon salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permohonan akan diproses dalam tempoh 30 hari bekerja.
Hak Pembetulan
Anda berhak untuk memohon pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
Hak Pemadaman
Anda boleh memohon penghapusan data peribadi anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada kewajipan pengekalan undang-undang yang terpakai.
Hak Bantahan
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung atau berdasarkan kepentingan sah flay99.
Hak Mudah Alih Data
Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
Hak Sekatan Pemprosesan
Anda boleh memohon sekatan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu, seperti semasa pertikaian ketepatan data atau penilaian bantahan.
10.1 Cara Mengemukakan Permohonan Hak Pengguna
Untuk mengemukakan mana-mana permohonan hak pengguna, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data flay99 melalui e-mel di [email protected] dengan menyatakan jenis permohonan anda dan maklumat akaun yang berkaitan. flay99 akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permohonan bagi memastikan keselamatan data.
Tempoh Respons
flay99 akan merespons semua permohonan hak pengguna dalam tempoh 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan permohonan yang lengkap. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis kepada anda. Perkhidmatan ini disediakan secara percuma kecuali bagi permohonan yang keterlaluan atau berulang.
Kuki & Teknologi Penjejakan
flay99 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan menganalisis corak penggunaan platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
11.1 Kuki Yang Diperlukan (Wajib)
Kuki ini adalah penting untuk fungsi asas platform flay99 dan tidak boleh dilumpuhkan. Ia termasuk:
- Kuki sesi log masuk yang mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif.
- Kuki keselamatan untuk pencegahan CSRF (Cross-Site Request Forgery) dan perlindungan sesi.
- Kuki pilihan bahasa dan rantau untuk memastikan paparan yang betul.
- Kuki pengesahan persetujuan kuki untuk merekodkan pilihan anda.
11.2 Kuki Prestasi & Analitik
Kuki ini membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform flay99 supaya kami dapat menambah baiknya. Data yang dikumpul adalah agregat dan tanpa pengenalan individu. Anda boleh memilih untuk tidak menerima kuki ini melalui tetapan pelayar web anda.
11.3 Kuki Kefungsian
Kuki ini membolehkan platform flay99 mengingati pilihan anda seperti jenis permainan pilihan, tetapan paparan, dan preferens lain untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi dan selesa.
11.4 Mengurus Kuki
Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki yang diperlukan mungkin menjejaskan fungsi platform flay99. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar anda yang spesifik, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar yang anda gunakan.
Aplikasi Mudah Alih
Sekiranya anda mengakses flay99 melalui aplikasi mudah alih, kami mungkin menggunakan pengecam peranti (device identifier) dan teknologi penjejakan setara yang berfungsi seperti kuki pada platform web. Anda boleh mengurus kebenaran ini melalui tetapan privasi peranti mudah alih anda.
Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara flay99 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami. Pasukan Perlindungan Data flay99 sedia membantu anda 24/7 setiap hari.
12.1 Pegawai Perlindungan Data (DPO)
flay99 telah melantik Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) yang bertanggungjawab mengawasi pematuhan dasar privasi dan mengendalikan permohonan serta aduan berkaitan data peribadi. Untuk menghubungi DPO flay99, sila gunakan alamat e-mel sokongan berikut:
E-mel Perlindungan Data
Untuk semua pertanyaan berkaitan privasi data dan hak pengguna: [email protected] — sila nyatakan "PRIVASI DATA" dalam baris subjek e-mel anda untuk pemprosesan yang lebih pantas.
12.2 Aduan kepada Pihak Berkuasa
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara flay99 mengendalikan aduan privasi anda, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan atau badan kawal selia yang mempunyai bidang kuasa ke atas operasi flay99.
12.3 Kemas Kini Dasar
Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa tersedia di halaman ini. flay99 mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda. Sebarang pertanyaan berkaitan kemas kini Dasar ini boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan flay99.
flay99 komited memastikan setiap pengguna memahami dan boleh melaksanakan hak privasi mereka dengan mudah. Berikut adalah ringkasan hak anda sebagai pengguna platform kami.
Untuk mengemukakan sebarang permohonan hak privasi, hubungi kami di [email protected] dengan subjek "HAK PRIVASI".
Daftar Akaun flay99 Dengan Selamat
Data peribadi anda dilindungi sepenuhnya oleh Dasar Privasi flay99. Daftar akaun hari ini dan nikmati pengalaman pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang selamat, adil, dan bertanggungjawab. Hanya untuk pemain berumur 21 tahun ke atas.
Dengan mendaftar, anda bersetuju dengan Terma & Syarat dan Dasar Privasi flay99. Platform ini hanya untuk pemain berumur 21 tahun ke atas.